Ein Konto ohne Nacharbeit

Du willst dein Citywinnerz Casino Konto eröffnen

Danach weißt du, wie du dein Konto eröffnest, welche Angaben und Dokumente geprüft werden und wie du eine hängende Anmeldung ohne zweites Konto löst.

Bonus aktivieren Lizenziert durch die Malta Gaming Authority (MGA/B2C/889/2009). Mindestalter 18+.

Heute bereits ausgezahlt

807.376 €

3.604 Spieler gerade aktiv

Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA/B2C/889/2009), unabhängig auditiert von eCOGRA, GLI und BMM Testlabs.

Durchschnittliche Bearbeitungszeit von 16 Minuten – wöchentliches Auszahlungsvolumen von 46 Mio. €, monatlich 231 Mio. €.

Alle Verbindungen werden durch 256-Bit-SSL-Verschlüsselung geschützt – der aktuelle Industriestandard für Online-Zahlungen.

Citywinnerz Casino zeigt dir die ersten Tage im Konto

Du sitzt vor vier gesperrten Feldern. Im Formular tragen Name, Geburtsdatum, Land und Währung je ein eigenes Feld, und alle vier sind nach dem Absenden festgeschrieben. Ändern lässt sich davon später nichts im Konto selbst, nur über den Support und mit einem passenden Nachweis. Deshalb lohnt der Blick auf das Land Deutschland und die Währung Euro, bevor du bestätigst. Steht dort etwas anderes, ändere es im Formular, statt den Antrag abzuschicken. Ein falscher Eintrag fällt sonst erst bei der ersten Auszahlung auf.

Leg dir vorab fünf Dinge zurecht, dann dauert der Start nur Minuten.

Eine gültige E-Mail-Adresse, die du täglich liest
Dein Personalausweis oder Reisepass, gut lesbar
Ein Adressnachweis wie eine aktuelle Stromrechnung
Eine Zahlungsmethode, die auf deinen Namen läuft
Ein eigenes Passwort, nirgends sonst verwendet

Citywinnerz Casino prüft, während Geld ankommt. Nach dem Absenden landet der Antrag bei der Prüfung, und dort bleiben die Daten rund 29 Stunden liegen, bis Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis durchgesehen sind. Eine Lizenzauflage verlangt diesen Abgleich, bevor Geld das Konto verlässt. In dieser Zeit kannst du bereits einzahlen; ab 6 € ist die Kasse offen. Der Willkommensbonus hängt sich an die Registrierung, nicht an die Prüfung, und erscheint im Konto, sobald die Einzahlung gebucht ist. Einzahlungs- und Verlustlimits setzt du ab dem ersten Tag selbst.

Citywinnerz Casino kennt nur dein Postfach. Beim Anmelden fragt das Feld nach der E-Mail-Adresse aus dem Antrag und nach dem Passwort, das du dabei gewählt hast. Behandle beides wie einen Schlüssel zum Konto: nicht weitergeben, nicht im Browser eines fremden Geräts speichern, nicht per Nachricht verschicken. Vergisst du das Passwort, schickt Citywinnerz Casino einen Link zum Zurücksetzen an genau diese Adresse, deshalb muss das Postfach dir allein gehören. Wer den Link erhält, kann ein neues Passwort setzen und sich anmelden. Prüfe nach dem ersten Besuch im Konto, ob die hinterlegte Adresse noch stimmt.

Mehr dazu

Sicher zum Konto

Am Ende steht dein fertiges Konto

Die Sorge, ein Feld falsch auszufüllen, löst sich auf: Jeder Bildschirm zeigt genau, was er verlangt.

Citywinnerz Casino Startbutton

Oben rechts steht der Button zur Registrierung; ein Klick darauf öffnet das Formular. Prüfe vorher, ob du auf der deutschen Seitenversion bist, damit Sprache und Währung stimmen.

Ohne Link kein Zugang

Im Formular stehen zwei Felder für E-Mail-Adresse und Passwort. Nimm eine Adresse, die du täglich liest; bleibt der Bestätigungslink aus, hilft der Support, ein zweites Konto nicht.

Ein Buchstabe entscheidet

Name, Geburtsdatum und Anschrift übernimmst du am besten zeichengenau aus dem Personalausweis. Weicht nur ein Buchstabe ab, hakt die Prüfung später genau daran.

Citywinnerz Casino Euro-Konto

Land und Kontowährung stehen als zwei Auswahlfelder im Formular. Bleib bei Deutschland und Euro und setze das Häkchen für Nutzungsbedingungen und Mindestalter, bevor du absendest.

Kurze Klärung

Klarheit, bevor du neu anfängst

Hängt der Antrag, hilft dieser Abschnitt, und ein zweites Konto bleibt verschlossen.

Ein Abgleich, der weiterhilft

Das Formular vergleicht Buchstaben und Sonderzeichen. Weicht ein Umlaut, ein Bindestrich oder ein zweiter Vorname vom Ausweis ab, bleibt die Prüfung stehen. Du siehst das daran, dass der Antrag nicht weitergeht.

Vergleiche Vor- und Nachnamen mit dem Ausweis

Korrigiere im Formular nur die abweichende Stelle

Bleibt der Antrag hängen, wende dich an den Support

Angemeldet und doch abgelehnt

Die Lizenz MGA/B2C/889/2009 der Malta Gaming Authority gilt nur für Spieler aus Deutschland, und das Konto gehört Personen ab 18 Jahren. Ein Antrag mit anderem Land oder zu jungem Geburtsdatum endet sofort.

Lies im Antrag das eingetragene Land nach

Prüfe das Geburtsdatum auf Tippfehler

Stimmt beides, frag beim Support nach dem Grund

Warte die Frist ab

Ein früherer Selbstausschluss liegt der Prüfung vor und blockiert jedes neue Konto. Der Antrag bricht ohne Begründung ab; Hilfsangebote wie Anonyme Spieler oder OASIS bleiben offen.

Halte die Frist des Eintrags schriftlich fest

Notiere das Enddatum sichtbar im Kalender

Ist die Frist vorbei, frag den Support nach der Freigabe

Prüfe Spamordner und Adresse

Der Bestätigungslink geht an das Postfach, das im Antrag steht. Fehlt die Nachricht, liegt sie meist im Spamordner oder die Adresse enthält einen Tippfehler. Solange der Link fehlt, bleibt das Konto unbestätigt.

Sieh im Spam- und Werbeordner nach

Warte einige Minuten und lade das Postfach neu

Kommt nichts an, schreib dem Support aus dem Konto

Prüfung vorab

Kläre die Bedingungen vor dem ersten Klick

Vor dem Absenden: Limits und Selbstausschluss gelten ab Tag eins, Hilfe bietet die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung.

Zur Person

Mindestalter18+

WohnsitzNur mit Wohnsitz in Deutschland

Zum Konto

Konten pro PersonEines, Duplikate werden geschlossen

Angaben zur PersonWie im Ausweis

Zum Geld

KontowährungEuro (€)

Erste Einzahlungab 6 €

Hilfe vor dem ersten Login

Der Support ist rund um die Uhr verfügbar und antwortet auf Deutsch, Englisch, Finnisch und Norwegisch. Erreichbar bist du per Live-Chat, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 30 9266 5202. Melde dich dort, sobald eine Meldung den Antrag stoppt, statt einen zweiten Antrag zu stellen.

Im Live-Chat klärst du kurze Rückfragen am schnellsten. Halte deine E-Mail-Adresse und den Wortlaut der Fehlermeldung bereit, damit das Team den Antrag zuordnen kann.

Die E-Mail eignet sich für Dokumente und alles, was du schriftlich brauchst. Hänge Ausweis und Adressnachweis an und nenne die Adresse, mit der du dich angemeldet hast.

Telefonisch schilderst du den Fall in eigenen Worten. Lege Ausweis, Adressnachweis und die Angaben zur geplanten Einzahlung bereit, falls das Team sie abgleicht.

Vor der Auszahlung

Vollständige Unterlagen, zügige Freigabe

Die Malta Gaming Authority verlangt die Prüfung, damit niemand mit fremdem Geld spielt; Lizenz MGA/B2C/889/2009, abgeschlossen meist nach 29 Stunden.

Personalausweis oder Reisepass

Was es belegtAlter und Identität

Wann gefragtVor der ersten Auszahlung

Adressnachweis wie Stromrechnung

Was es belegtGemeldete Anschrift

Wann gefragtNach der Registrierung

Zahlungsmittelnachweis

Was es belegtZahlungsmittel in deinem Besitz

Wann gefragtBei höheren Auszahlungen

Nach der Freischaltung

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18+Spielen Sie verantwortungsvoll und setzen Sie nur Beträge ein, die Sie sich leisten können zu verlieren

Willkommensbonus

Einzahlungsmatch

144 % bis zu 1.600 €

Auf Ihre erste Einzahlung, 32× Umsatzbedingung, gültig 35 Tage

Bonus einlösen

18+ · WerbungVollständige Bedingungen

Für neue Spieler

Freispiele

70 Freispiele

10 Freispiele pro Tag über 14 Tage, 32× Umsatzbedingung, gültig 35 Tage

Bonus abholen

18+ · WerbungVollständige Bedingungen

Jede Woche

Cashback

16 %

Auf Nettoverluste der Woche, keine Umsatzbedingung, automatisch gutgeschrieben

Infos

18+ · WerbungVollständige Bedingungen

Erst ohne Grenze, dann mit klarem Rahmen

Grenzen lassen sich direkt nach der Registrierung im Kontobereich festlegen, noch bevor du zum ersten Mal spielst. Brauchst du Unterstützung, stehen die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler und OASIS bereit.

Abkühlungsphasen. Eine Abkühlungsphase unterbricht den Zugang zu deinem Konto für einen festgelegten Zeitraum, ohne dass du es dauerhaft verlierst.

Verlustlimits und Sitzungszeitlimits. Ein Verlustlimit deckelt, wie viel du in einem gewählten Zeitraum verlieren kannst, und ein Sitzungszeitlimit erinnert dich ans Aussteigen.

Selbstausschluss. Beim Selbstausschluss sperrst du dich selbst für eine längere Frist und kannst die Sperre nicht vorzeitig aufheben.

Sechs offene Punkte

Citywinnerz Casino beantwortet die nächsten Fragen

Antworten in der Ruhe, die zu unserem Umgang mit Daten und Nachweisen passt.

trustWo kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?+

Angaben zu Name und Adresse änderst du über den Support, weil sie zum geprüften Dokument passen müssen. Eine neue E-Mail-Adresse trägst du ebenfalls dort ein, damit der Zugang nicht unbemerkt umzieht.

trustWann kann ich die Kontowährung noch wechseln?+

Die Währung steht mit der Kontoeröffnung fest, weil sie alle Ein- und Auszahlungen prägt. Später lässt sie sich nicht mehr wechseln, ein zweites Konto in anderer Währung ist dafür nicht vorgesehen.

trustWo eröffne ich das Konto auf dem Handy?+

Das Formular funktioniert im Browser deines Smartphones vollständig, eine zusätzliche Anwendung brauchst du nicht. Für die Nachweise genügen später Fotos der Dokumente, die du über den Kontobereich hochlädst.

trustWie lange ist die Lizenz schon gültig?+

Betrieben wird das Angebot von Citywinnerz Casino Ltd. unter der Lizenz MGA/B2C/889/2009 der Malta Gaming Authority. Diese Aufsicht gilt seit 2009 und umfasst die geprüften Spielabläufe.

trustWann muss ich einzahlen?+

Nein, die Registrierung schließt du ohne jede Einzahlung ab. Erst danach entscheidest du über eine erste Einzahlung in Höhe von mindestens 6 €, und erst dann beginnt das Spielen um echtes Geld.

trustWas ist, wenn der Bonus noch nicht erscheint?+

Sobald die Prüfung deiner Unterlagen abgeschlossen ist, wird das Willkommensangebot für dein Konto freigeschaltet. Fehlt ein Nachweis, ruht es so lange, bis die Unterlagen vollständig bei uns sind.